Подключение:
+7 (4872) 570-019
Заказать звонок
Меню
Логотип Дом.ru
31 июля 2015

Топ-менеджеры Дом.ru за полгода провели 25 личных встреч с клиентами

Дом.ru в Туле подводит полугодовые итоги программы «Топ-четверг». За 6 месяцев на личных встречах с топ-менеджментом побывали порядка 100 Клиентов компании. Всего состоялось 25 встреч.

В Тульском филиале Дом.ru мероприятие стартовало в феврале 2015 году и сразу вызвало интерес среди Клиентов. Только в первый месяц к директору филиала Дом.ru в городе Туле Александру Аникину обратилось порядка 20 Клиентов. Среди обращений были вопросы о текущем обслуживании, а также конструктивные предложения для развития качества услуг Дом.ru. Большинство вопросов удалось решить на месте без каких-либо задержек.

Так, жители домов по ул. Гарнизонный проезд выразили желание стать Клиентами Дом.ru. Поскольку дома не были подключены к сети Дом.ru, по итогам обращения состоялась встреча с жителями, где были собраны подписи. И вот уже в конце июля 2015 г. жители Гарнизонного проезда получили возможность пользоваться современными телекоммуникационными услугами от Дом.ru.

Также гости проекта «Топ-четверг» интересовались вопросами, связанными с оплатой услуг, особенностями работы Wi-Fi-соединения, возможностями блокировки услуг на летний период.

В условиях рыночной конкуренции Дом.ru уделяет внимание, прежде всего, уровню удовлетворенности Клиентов услугами, а также качеству клиентского и технического сервиса. Благодаря проекту «Топ-четверг» мы имеем возможность получать отклик напрямую от Клиентов и в дальнейшем использовать эту информацию для улучшения работы.

Напоминаем, что каждый четверг с 15:00 до 17:00 в Центре абонентского обслуживания по адресу Жуковского, д.38Б все желающие могут пообщаться с топ-менеджментом Дом.ru и задать все интересующие вопросы относительно деятельности компании.

© АО «ЭР-Телеком Холдинг» 2011-2020

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookies
и других пользовательских данных, в соответствии с Политикой конфиденциальности.